Política de Privacidad

Nombre de la aplicación móvil

010 Accesible

Descripción y uso del servicio

El Ayuntamiento de Murcia implanta un Servicio dirigido a Personas Sordas o con discapacidad auditiva que usan la Lengua de Signos en sus relaciones con las Administraciones Públicas para facilitar su acceso en igualdad de condiciones y eliminar barreras de comunicación, así como para la realización de trámites o gestiones. Es un nuevo servicio que se presta de forma presencial y telemática. En el caso presencial se realiza mediante la utilización con videoconferencia en las que intervienen la persona solicitante del servicio, el personal técnico auxiliar de atención ciudadana y el personal/agente traductor de lengua de signos del servicio “010 Accesible”. En la modalidad telemática el personal demandante del servicio puede utilizarlo desde la página web del Ayuntamiento, en la sección Atención Accesible o a través de los dispositivos móviles mediante la aplicación “010 ACCESIBLE”. En este caso la interlocución es directa entre el personal demandante y el personal traductor.

Contacto

Ayuntamiento de Murcia. Glorieta de España 1, 30004 - Murcia - España

Puede contactar con el Ayuntamiento de Murcia por estos medios:

Por correo electrónico dirigido al delegado de protección de datos del Ayuntamiento de Murcia que es dpd@ayto-murcia.es
Por correo electrónico dirigido al departamento de aplicaciones móviles del Ayuntamiento de Murcia que es aplicacionesmoviles@ayto-murcia.es
Por teléfono, llamando al 968358600 Centralita Ayuntamiento de Murcia
Por teléfono, llamando al 010 (968229549 desde fuera del término municipal de Murcia)

Finalidad de la recogida de los datos personales

La aplicación recoge los siguientes datos:

Nombre
Número de teléfono
Correo electrónico

Estos datos tan sólo se usan para el momento de la consulta telemática, pero no se usa de forma posterior para ningún otro fin.

Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento

El servicio de atención al ciudadano del Ayuntamiento de Murcia es el responsable de la información tratada.

Coordinador del Servicio de Información y Atención Ciudadana: Francisco Javier López Pardo

Correo electrónico: franciscojavier.lopez@ayto-murcia.es

Teléfono: 968358600 ext 56403

Jefatura de Servicio de Información y Atención Ciudadana: Ana Maria Meseguer

Correo electrónico: ana.meseguer@ayto-murcia.es

Teléfono: 968358600 ext 50076

Jefatura de sección: Adoración Vidal

Correo electrónico: avidal.informacion@ayto-murcia.es

Teléfono: 968358600 ext 50088

Destinatarios de los datos

Los datos no se destinan a ningún otro sitio, tan sólo se usan en el momento de la consulta.

Periodo de conservación de dichos datos.

Sólo se conservan los datos proporcionados durante el transcurso de la consulta telemática.

Protección de datos del usuario

La protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales es un derecho fundamental. El artículo 8, apartado 1, de la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea («la Carta») y el artículo 16, apartado 1, del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE) establecen que toda persona tiene derecho a la protección de los datos de carácter personal que le conciernan.

Aquí le informamos sobre el ejercicio de sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad y oposición) y medio a través del cual pueden ejercerlos, dirigiendose al delegado de protección de datos.

Consentimiento por parte del usuario

Al usar esta aplicación, usted está consintiendo de forma explícita el tratamiento de los datos datos personales personales proporcionados para poder prestar el servicio.

Menores de edad

Esta aplicación debe ser usada por mayores de 18 años

Servicios de geolocalización.

Esta aplicación no usa datos de geolocalización.

Fecha de actualización de la política de privacidad

Última actualización: 17 de abril de 2024.